Современные покупатели сталкиваются купонами всюду. На улице распространяют флаеры со скидкой на прическу, возлюбленный бренд косметики пускает акции на торжественные коллекции, а строка «Промокод» в онлайн-магазине будто бы приглашает отыскать в сети-интернет священные числа. Сегодня мы разбираемся, как работают промокоды в маркетинге, зачем их распространяют и как запустить такую акцию.
Как работают промокоды. Как правило они заключаются из букв, чисел или композиции того и иного. Механизм их работы достаточно несложен и выгоден как для покупателя, так и для продавца.
Заказчик активизирует разовый код во время оформления заказа или при плате на веб-сайте. Система магазина рассматривает его и использует скидку или предлагает другое превосходство, к примеру свободную доставку или дополнительный подарок.
Магазин приобретает при помощи купонов производительную комбинацию выгод.
Улучшает реализации. Акции инициируют людей делать покупку раньше, намного чаще или на огромную сумму, чем они спланировали.
Притягивает новых клиентов. Маркетинг с промокодами демонстрирует хорошую результативность. Когда клиенты слышат о возможности получить скидку или иные преимущества, они делаются более причастными.
Отдает существующих клиентов. Очень многие покупатели постоянно предпочитают один магазин из-за присутствия у него скидочных активов. Это дает возможность увеличивать LTV, снижая траты и зарабатывая больше.
Продвигает собственный бренд. Публика активов довольно часто сообщает о предложении собственным товарищам или помещает информацию в соцсетях. Это дает возможность компании получить свободную рекламу.
И все эти преимущества – за относительно незначительный дисконт, примерно от 3% до 25–30% от цены товара. При этом, разумеется, не проходит речи об уроне продавца: скидка как правило вычитается из достаточно большой наценки на продукт.
То, что раньше занимало дни, сейчас займет часы. Если у вас появятся сложности с модерацией объявлений, мы несомненно поможем ее пройти.
Это намного выгоднее, чем работать прямо. Для аналогии, условия при запуске прямо через Telegram: 1 млрд euro на размещение рекламы и 1 млрд euro депозита, а депозит возвратят лишь при издержках более 10 млрд euro в течение года.
Оплачивайте рекламу картой физического лица, с вычисленного счета организации, электронными денежными средствами. Юрлица могут получить закрывающие документы, покрыть НДС.
Чем отличаются физические и электронные промокоды. Это 2 формата, которые отличаются по многим характеристикам, прежде всего, по задачи использования.
Физические используют в первую очередь для того, что бы проследить клиентов, вернувшихся с офлайн-рекламы, к примеру заметивших билборд на улице.
Акция с электронными промокодами же как правило нацелена на мгновенный рост охватов и повышение продаж, к примеру, для избавления складов перед новой коллекцией. Физические коды – это в некоторой степени старое решение, имеющее ряд проблем с реализацией.
Как запустить акцию с промокодами:
1. Взвесить задачи и аспекты эффективности акции. Это вполне может быть повышение продаж неких точных товаров, вовлечение новых клиентов, повышение возвращаемости клиентов и другие. Подумайте, какая статистика позволит вам понять, что акция была удачной: размеры, суммы продаж, рост числа вторичных заявок и т. д. Настройте системы специалисты так, что бы вам было без проблем получить эти данные. К примеру, присоедините электронную коммерцию в Yandex Метрике и соедините ее с CRM.
2. Взвесить стратегию и инженеры. Установите, кому вы будете отправлять рекламные предложения, на протяжении какого времени и по каким каналам (к примеру, при помощи контекста и таргета или применяя лишь email-рассылки). Прокрутите в голове, как и где люди будут применять ваши коды и какую выгоду обретут. Выделите необходимый расчет на все операции: работу дизайнера, копирайтера, плату сервиса рассылок, техподдержки и прочие.
3. Счесть, какую скидку можно дать. При этом необходимо рассматривать 2 аспекта:
расчет вашего бизнеса и расценки. Совокупность не должна быть кризисной для совместной статистики по продажам. Акционные товары должны давать прибыль, пускай и пониженную сравнивая со нормальной;
размер скидок у конкурентов на подобные продукты. К примеру, если иные онлайн-магазины одежды, обуви и девайсов дают бонус 15%, а вы лишь 3%, на вашу акцию могут даже не направить интереса.
4. Создать промокод и настроить систему его учета. Удостоверьтесь, что код ясен и без проблем внедряется заказчиками. Потом надо настроить систему учета на основе CRM и сервисов специалисты.
В большинстве больших CRM для этого учтены аналогичные модули. Также добавьте в онлайн-магазин поле ввода кода во время оформления заказа. Советуем зайти на сайт https://salda.ws/article/index.php?act=read&article_id=11325 если нужно больше информации про промокоды.
5. Подготовить рекламные материалы. Это могут быть плакаты на веб-сайте, объявления в соцсетях, на поиске Yandex’а и на веб-сайтах РСЯ, электронные послания, рассылки по SMS и в мессенджерах, пуш-уведомления из приложения и прочие телеканалы.
Не забывайте о тактичной маркировке рекламы, которая необходима по закону. В этом вам сможет помочь бесплатный инструмент «Мастер маркировки» от click.ru. Непринципиально, на каких отечественных площадках вы будете располагать объявления. В внешнем виде click.ru можно быстро, без ошибок и расходов получить токены на креативы, привнести данные об участниках рекламной цепочки и отправить отчетность по результатам рекламной кампании в ЕРИР. После старта акции необходимо беспрерывно прослеживать 2 этапа:
неимение проблем на всех шагах, к примеру проверять правильность данных в системе специалисты и наличие извещений о сбоях от пользователей;
результативность кампании – насколько активно используют коды, какие товары приобретают, достигает ли акция установленных в самом начале задач.
При всех преимуществах подобных активов ложку дегтя могут добавить проблемы и ошибки, от которых не застрахован никто. Вот наиболее популярные сложности, с которыми можно встретиться.
Непонятный или сложный промокод. Если он состоит из большого числа необычных для пользователя знаков, его будет сложно запомнить, что неминуемо понизит число активаций. Промокоды в маркетинге должны быть элементарными и ясными, их должно быть без проблем запомнить и ввести.
Неверный срок действия. Если срок не назначен хорошо или исходит раньше объявленной даты, это может вызвать сожаление и сомнение со стороны клиентов. Также стоит быть весьма заботливым при работе в прочих странах и часовых поясах.
Перебои в механике. Сюда входит обширный круг технических проблем на стороне компании, которые не дают возможность использовать код так, как придумано. К примеру, система демонстрирует другой размер скидки или выдает ошибку.
Нерабочие системы специалисты. Они могут сблизить на нет весь итог акции, в связи с тем что не позволят получить общие и надежные данные о том, сколько промокодов было применено, на какую сумму сделали заявки, какие товары получили и т. д. Перед стартом кампании актуально необходимо проверять и внимательным образом проверять правильность учета статистики в CRM и прочих системах.
Неточное рекламное предложение. В оглашении или электронном послании, которое сообщает людям о вашем предложении, также можно натворить ошибок. К примеру, забыть узнать документ на опечатки, показать не тот % скидки или не все условия акции. Это может не только лишь оттолкнуть публику, но также и привлечь внимание федеральных органов, контролирующих рекламную сферу.
Так что, маркетинг с промокодами требует бдительного планирования и кропотливого контроля, что бы избежать ошибок и создать позитивный опыт для клиентов. Но несмотря на это если сделать все правильно, можно получить хорошую конверсию, увеличить реализации и преданность клиентов.